A+ A A-

Ο ΕΔΟΕΑΠ για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων

 

ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Στοχευμένες δράσεις από τον ΕΔΟΕΑΠ

για την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων

 

Με στοχευμένες δράσεις προχωρεί ο ΕΔΟΕΑΠ στην κανονικότητα, μετά την άρση των περιοριστικών μέτρων λόγω πανδημίας και με μοναδικό του γνώμονα την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων, τηρώντας παράλληλα ό,τι επιτάσσει ο ΕΟΔΥ.

Καταβάλλεται άοκνη προσπάθεια αντιμετώπισης όλων των πολυποίκιλων  αιτημάτων των ασφαλισμένων, που αυξάνονται καθημερινά λόγω και της φυσικής τους πλέον προσέλευσης στα κτήρια του Οργανισμού.

Ήδη ο ΕΔΟΕΑΠ προχώρησε στην προκήρυξη θέσης (και) δεύτερου ελεγκτού οδοντιάτρου, ώστε  να ενισχύσει και να επισπεύσει τη διαδικασία (προ)έγκρισης των οδοντιατρικών εργασιών.

Παράλληλα δρομολογεί την υλοποίηση ηλεκτρονικής πλατφόρμας υποβολής των δικαιολογητικών δαπανών περίθαλψης (ΤΥΠ), ώστε να διευκολύνονται οι ασφαλισμένοι που δε θα χρειάζεται να προσέρχονται, αλλά ούτε και να επιβαρύνονται οικονομικά με την αποστολή των δικαιολογητικών μέσω κούριερ.

Υπενθυμίζεται ότι όσοι επιθυμούν να συνεχίσουν να εκτελούν άυλα τις συνταγές τους, πρέπει να ενεργοποιήσουν τη διαδικασία μέσω των ηλεκτρονικών υπηρεσιών gov.gr, καθώς ο έως τώρα τρόπος άυλης συνταγογράφησης στον ΕΔΟΕΑΠ ίσχυε όσο διαρκούσε η ΠΝΠ, που έληξε στις 30 Ιουνίου.

Επίσης, σε πιλοτική λειτουργία βρίσκεται και το νέο τηλεφωνικό κέντρο του Οργανισμού,  οι υπηρεσίες του οποίου, βάσει των τεχνολογιών αιχμής, θα διευκολύνουν περαιτέρω την εξυπηρέτηση των ασφαλισμένων.

Ο ΕΔΟΕΑΠ ζητεί κατανόηση για τυχόν καθυστέρηση αντιμετώπισης αιτημάτων, που οφείλεται στις αντικειμενικές δυσκολίες που προηγήθηκαν λόγω της πανδημίας και καταβάλλει κάθε προσπάθεια για την πλήρη εξομάλυνση.

Η ΕΣΗΕΑ για την κλήση της Γιάννας Παπαδάκου στην Επιτροπή της Βουλής

Με μια λιτή ανακοίνωση-τηλεγράφημα, για να σώσει τα προσχήματα και να εξωραϊσει την αδράνειά της απέναντι σε σοβαρά ζητήματα του κλάδου, η διοίκηση της ΕΣΗΕΑ εξέφρασε την έκπληξή της για την κλήση της δημοσιογράφου Γιάννας Παπαδάκου ως ύποπτης από την Προανακριτική Επιτροπή της Βουλής.

Περισσότερα...

Παγκόσμια Ημέρα Ελευθερίας του Τύπου: Έρευνα της ΔΟΔ για τις επιπτώσεις του Covid-19 στις συνθήκες εργασίας των δημοσιογράφων

Η Παγκόσμια Ημέρα της Ελευθερίας του Τύπου βρίσκει τους δημοσιογράφους, εξαιτίας του Covid-19, σε ακόμη δυσκολότερη κατάσταση.

Ενδεικτική των όσων κυριαρχούν στα Μέσα Μαζικής Ενημέρωσης, είναι η έρευνα που διεξήγαγε η Διεθνής Ομοσπονδία Δημοσιογράφων σε 77 διαφορετικές χώρες, μεταξύ των οποίων και η Ελλάδα, και σε δείγμα 1.300 δημοσιογράφων.

Το πλήρες κείμενο της αποκαλυπτικής έρευνας της ΔΟΔ είναι το εξής:

Περισσότερα...

Έτσι λειτουργεί ο ΕΔΟΕΑΠ - οι νέοι κανονισμοί λόγω κορονοϊού

 
ΑΝΑΚΟΙΝΩΣΗ

Πώς λειτουργεί ο ΕΔΟΕΑΠ

 
Ο ΕΔΟΕΑΠ, με ένα ακόμη ασφαλές βήμα προς την κανονικότητα, λειτουργεί με όλο το ιατρικό δυναμικό του παρόν, καλύπτοντας τις ανάγκες των ασφαλισμένων με δύο βάρδιες από τις 8:30 έως τις 19:00.

Οι ασφαλισμένοι προσέρχονται για ιατρούς και εξετάσεις κατόπιν τηλεφωνικής επικοινωνίας (2107264700 και 2310278271 αντιστοίχως για Αθήνα και Θεσσαλονίκη). Τα ιατρικά ραντεβού, αναλόγως ειδικότητας, θα είναι διάρκειας 30’-45’.

Η έκδοση φαρμακευτικών συνταγών εξακολουθεί να γίνεται άυλα, δηλαδή χωρίς τη φυσική παρουσία των ασφαλισμένων, αλλά μέσω τηλεφώνου. Το barcode αποστέλλεται ηλεκτρονικά για την άμεση εκτέλεση της συνταγής απευθείας στο φαρμακείο.

Ο Οργανισμός τηρεί όλα τα μέτρα ασφαλείας και υγιεινής που επιτάσσει ο ΕΟΔΥ και για αυτό ζητεί την πλήρη κατανόηση των ασφαλισμένων για τη σωστή εφαρμογή τους.

Η αυτοπροστασία και η τήρηση των οδηγιών είναι απολύτως αναγκαίες για τη διασφάλιση  τόσο των ίδιων των ασφαλισμένων, όσο και αυτής καθαυτής της λειτουργίας όλων των υπηρεσιών του ΕΔΟΕΑΠ.

Υπενθυμίζεται ότι  λειτουργεί 24ωρη εφημερία ιατρών 7 ημέρες την εβδομάδα για όλους τους ασφαλισμένους 2107250050 (Αθήνα) και  6982447854 (Θεσσαλονίκη) για οδηγίες σε όλα τα επείγοντα περιστατικά.

Οι ασφαλισμένοι μπορούν να εξετάζονται, επίσης, από ιατρούς σε Αθήνα και Θεσσαλονίκη είτε στα ιδιωτικά τους ιατρεία είτε με κατ’ οίκον επισκέψεις στους ασθενείς. Στην Αθήνα υπηρεσίες πρωτοβάθμιας περίθαλψης παρέχουν και το «Ερρίκος Ντυνάν», η «Ευρωκλινική»  και τα συμβεβλημένα δίκτυα Affidea και Βιοϊατρικής. Στην περιφέρεια οι ασφαλισμένοι μπορούν να απευθύνονται στους ιατρούς των συμβεβλημένων δικτύων της Affidea και της Βιοϊατρικής.

Για τις διοικητικές υπηρεσίες (2107264700) οι ασφαλισμένοι μπορούν να υποβάλλουν ηλεκτρονικά τις αιτήσεις τους. Συγκεκριμένα για τον Τομέα Υγείας-Περίθαλψης (ΤΥΠ) μπορούν να αποστέλλουν ηλεκτρονικά This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. τα παραστατικά των δαπανών περίθαλψης και ταχυδρομικώς τα πρωτότυπα. Για τον Τομέα Ασφάλισης και Επικοινωνίας: στο email This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it. και η υπηρεσία θα επικοινωνεί μαζί τους για την αποστολή δικαιολογητικών που απαιτούνται. Για κάθε άλλη υπηρεσία, μπορούν να υποβάλλουν το αίτημά τους στο This email address is being protected from spambots. You need JavaScript enabled to view it..

 

Περισσότερα...